封面 内容简介 书名页 版权页 序 一切都在提问中 目录页 第一章 领悟提问心法，开启问题大门 1 问题意识——没有问题，是你的不幸 2 主动意识——会问，才会有机会 3 简单意识——要是没头绪，就直接问吧 4 淘金意识——去问，淘出思想里的金子 5 质疑意识——向苏格拉底学习提问 6 批判意识——让我们戴上批判的眼镜 第二章 如何问，对方才愿意回答 1 表达同情：给予对方更多的理解 2 激发兴趣：引起对方的关注 3 拉近距离：问寒问暖缔造良好关系 4 营造氛围：促使对方答应你的要求 5 给出解释：满足人们的心理需求 6 学会倾听：把表演机会送给别人 第三章 问什么，对方才愿意深入交谈 1 基于行为的问题：刺激对方表达自我的欲望 2 引起话题的问题：搭建无尴尬沟通的桥梁 3 充满惊奇的问题：激发对方强烈的好奇心 4 引发互动的问题：让彼此的关系更融洽 5 提供选择的问题：巧妙控制对方的行动 6 层层递进的问题：引导对方进入你的预想 第四章 把握六个分寸，控制一场对话 1 注意提问的恰当性，不随便乱问别人 2 注意提问的有效性，不说无意义的废话 3 注意提问的正面性，不问负面的问题 4 注意提问的连贯性，不问突兀的问题 5 注意提问的微妙性，不问非此即彼的问题 6 注意提问的主动性，不要急着回答别人的问题 第五章 学会五个技巧，问出对方的真心话 1 连续提问：撼动对方的心理防线 2 反复提问：寻找对方的话语破绽 3 刺激提问：捕捉对方的异常反应 4 突发提问：让人在无意间吐露真相 5 单刀直入：挖出对方的深层渴望 第六章 出奇制胜的另类提问法 1 拐弯抹角：找个人帮你问 2 问题干扰：问得对方心生疑虑 3 尖锐提问：探求深层次的信息 4 巧妙反问：重掌谈话主动权 第七章 解决疑难问题的小窍门 1 用提问代替批评，让人主动认错 2 用对方的话来问，让人自行寻求答案 3 反复催问对方，获取想要的结果 4 讨好加激发，让人接受你的问题 5 变消极为积极，让人思考解决方案 6 问问别人怎么做，主动向别人请教 第八章 获得满意答案的小窍门 1 怎样问才能获取更丰富的信息 2 怎样才能问得更清楚一些 3 怎样问才能获得更生动的信息 4 怎样才能问出有深度的答案 5 怎样问才能让对方多说一些 6 怎样问才能获得不同的答案 第九章 五个经典问题，问完别人问自己 1 “你的重点在哪里？”——清楚地问出问题 2 “你能与众不同吗？”——去做不一样的事 3 “为什么要这样做？”——明确做事的意愿 4 “可以做得更好吗？”——做出最大的努力 5 “有什么好处呢？”——引发积极的动机 结束语 你会问问题吗？ 作者简介 封底 ..更多